Retours, Livraison et Expédition
Chez Marmara, votre satisfaction est notre engagement principal. Si un article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou demander un échange. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Dès validation du retour, nous procédons à l’échange ou au remboursement selon votre préférence.
Notre politique de retours s’applique à tous nos clients, sans exception, pour garantir une expérience d’achat sereine et personnalisée. Nous nous engageons à traiter chaque demande avec professionnalisme et réactivité, afin de répondre efficacement à vos besoins individuels.
Retour facile sous 14 jours
Profitez d’une procédure de retour simplifiée. Accédez à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et suivez les instructions pour retourner un article en toute tranquillité.
Livraison rapide et fiable
Toutes vos commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables partout en Tunisie. Vous recevez une notification dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.
Expédition soignée et suivi personnalisé
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